工業(yè)產(chǎn)品的積累無疑實現(xiàn)了繁榮的工業(yè)文明,實現(xiàn)“千億產(chǎn)業(yè)集群”的宏偉目標(biāo)有賴于質(zhì)的飛躍。
以制造服務(wù)為導(dǎo)向,實際上是制造公司為客戶提供包括產(chǎn)品和服務(wù)在內(nèi)的完整“包裝”。 放眼世界,上世紀(jì)下半葉以來,發(fā)達(dá)通過發(fā)展服務(wù)業(yè)增強(qiáng)了制造業(yè)競爭力,培育了“服務(wù)型制造業(yè)”,并率先實現(xiàn)了從“工業(yè)經(jīng)濟(jì)”向“工業(yè)經(jīng)濟(jì)”的轉(zhuǎn)變。 服務(wù)型經(jīng)濟(jì)?!?自21世紀(jì)初以來,隨著市場的細(xì)分和客戶需求的個性化,面向制造業(yè)服務(wù)的發(fā)展趨勢變得越來越突出。
制造業(yè)的服務(wù)化也需要適應(yīng)內(nèi)部和外部環(huán)境。 當(dāng)前,國際市場的不確定性和國內(nèi)生產(chǎn)要素價格的上漲,這些新問題和新挑戰(zhàn)已成為“ 2.0時代”機(jī)械制造業(yè)的“障礙”。 具有綜合服務(wù)屬性的制造業(yè)是適應(yīng)新的競爭環(huán)境,增強(qiáng)企業(yè)競爭力的重要手段。 機(jī)械工業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。 對于龍巖機(jī)械制造業(yè)而言,發(fā)展服務(wù)型制造業(yè)至少具有兩個顯著優(yōu)勢:
首先,產(chǎn)業(yè)良好,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)快速調(diào)整。 為了提供整體解決方案,除了為客戶提供機(jī)械設(shè)備外,還必須配備相應(yīng)的維護(hù),改造和升級服務(wù),甚至是專業(yè)的設(shè)備管理平臺。 然后,傳統(tǒng)制造企業(yè)的組織必然無法滿足運(yùn)營需求,企業(yè)的核心業(yè)務(wù)流程,服務(wù)模塊和溝通方式將面臨重新設(shè)計。 龍巖的機(jī)械工業(yè)經(jīng)過數(shù)十年的密集培育和布局,擁有足夠的人力資源,良好的內(nèi)部聯(lián)系和成熟的關(guān)鍵技術(shù),使公司能夠為內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整提供更多支持,例如增強(qiáng)服務(wù)功能和優(yōu)化關(guān)鍵流程。 關(guān)鍵要素的積累和沉淀為龍巖機(jī)械工業(yè)朝著“產(chǎn)品 服務(wù)”的新方向提供了有力的保證。
其次,市場前景樂觀,客戶需求日益多樣化。 本質(zhì)上,服務(wù)業(yè)是市場導(dǎo)向和客戶導(dǎo)向的行業(yè)。 相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,今年前三季度,機(jī)械設(shè)備制造業(yè)的主營業(yè)務(wù)收入同比增長14.01%,利潤總額同比增長68.94%。 市場情況非常明顯。 另外,設(shè)備制造行業(yè)的客戶在購買產(chǎn)品后對服務(wù)有更大的需求。 隨著市場的細(xì)分,將來會提出更多的個性化需求。 能否及時有效地得到支持是下游客戶關(guān)注的問題,機(jī)械制造公司具有讓“專業(yè)人士從事專業(yè)工作”的能力,從而有可能建立新型的合作關(guān)系。
近年來,記者很高興地看到,作為一種新型工業(yè),以服務(wù)為導(dǎo)向的制造業(yè)在機(jī)械制造領(lǐng)域已取得初步成果。 我相信,在不久的將來,越來越多的機(jī)械制造公司將開始從產(chǎn)品加工轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┩暾纳芷诠芾?,從提供設(shè)備轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┫到y(tǒng)解決方案。